Política de calidad

MK GRUAS E INGENIERIA, S.L.U., empresa especializada en el alquiler de grúas móviles y camiones grúa con operador y los transportes especiales, dispone de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Seguridad y Salud en el Trabajo, basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO-45001:2018.

La Dirección de MK GRUAS E INGENIERIA se compromete a mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión para prestar un servicio de excelencia a sus clientes más allá de la mera relación comercial. Asimismo, se compromete a la minimización de los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, realizando las actividades de la empresa con arreglo a la legislación y normativa vigentes y a otros requisitos de seguridad aplicables.

Dicho compromiso implica la orientación de su Sistema de Gestión hacia la consecución de los siguientes objetivos, proporcionando los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzarlos y, considerando como aspectos fundamentales, la formación y motivación de los empleados, así como la participación de todos ellos en la adecuada gestión y aplicación del Sistema:

- Determinar los requisitos de los clientes y su satisfacción, antes, durante y después de la prestación del servicio para traducirlo en una mejora continua, que garantice la máxima satisfacción, confianza y fidelidad de los clientes.

- Disminuir los fallos, haciendo que la calidad de los servicios sea el resultado de un proceso de detección, planificación, prevención, corrección y mejora continuas.

- Establecer un clima favorable de trabajo a través de la mejora continua en los canales de comunicación e información con los clientes, los empleados, administraciones públicas y demás partes interesadas, respecto a las actividades de MK GRUAS E INGENIERIA y su relación con la Seguridad y Salud en el trabajo.

- Implementar la cultura de Seguridad y Salud en el Trabajo a todos los niveles de la empresa y promover la prevención de riesgos laborales, identificando los peligros y los riesgos para las personas asociados a las actividades de la empresa, e informando y formando a todos sus trabajadores y otras partes interesadas sobre dichos riesgos y los medios y medidas a adoptar para su prevención, con el fin de eliminarlos o minimizarlos.

- Combatir de manera activa la siniestralidad laboral e investigar todos los accidentes e incidentes que pudieran dar lugar a daños personales o materiales, tomando las medidas necesarias para evitar su repetición.

- Desarrollar una gestión participativa del Sistema que aproveche las capacidades de todo el equipo humano, implantando una forma de trabajo eficiente y profesionalizada, donde la calidad sea un concepto común a todas las áreas y personas de la empresa, asumiendo cada una de ellas su papel de proveedor y cliente respecto a las otras, de forma que la actuación interna de cada persona persiga, en todos los casos, la satisfacción del resto de miembros de la cadena.

Santomera, 1 de Septiembre de 2021

La dirección